“Cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng” là tuyên ngôn thường nghe trong thời buổi công nghệ. Trong đó, lắng nghe ý kiến của khách hàng là điều vô cùng quan trọng nhằm tạo được kết nối 2 chiều giữa doanh nghiệp và người tiêu dùng, từ đó doanh nghiệp mới hiểu được khách hàng của mình thật sự muốn gì.
Nguồn: https://ctmcorp.vn/
Xem thêm: https://ctmcorp.vn/dam-me-kinh-doanh/casestudy/
